«Es gibt Stimmen, wonach es richtig schlecht steht um die Service-Qualität im Detailhandel», sagt DRS 3 Stil-Experte Jeroen van Rooijen. Ein gängiges Pauschalurteil, dass man in den Shops nichts mehr finden würde, da niemand helfe. Damit gibt er sich aber nicht zufrieden und testet zusammen mit DRS 3-Redaktorin Ursula Schubiger die Lage direkt in Zürichs Läden.

Fazit
Das Verkaufspersonal hat sich um DRS 3-Reporterin Ursula Schubiger gekümmert. Sie bilanziert: «Ich habe in zwei Läden einen Blazer gefunden, den ich kaufen würde. Den einen hat mir die Verkäuferin bei Grieder gebracht. Dabei war sie sehr aufmerksam und wollte wissen, wofür ich den Blazer brauche, also für welchen Anlass.

Erfolgreich war auch der Shoppingbummel bei Vestibule. Die Verkäuferin erkannte meinen Stil und machte mir dementsprechend zwei gute Vorschläge. Schliesslich riet Sie mir zum günstigeren Modell, welches mir persönlich auch besser gefiel. Insgesamt kann ich sagen: Nirgends wurde mir etwas aufgeschwatzt, das mir überhaupt nicht passte».